加完善的会员体系，用有惑力的优惠政策留住人华美顾机构首席知识官赵焕焱说人入住酒店后，酒店里的每位员工其实都人员，优质的服务他们佳的方式。果人提出的合理求不能满足产品质量不下降，那么酒店拿么来留住?上海星酒店理咨有限公司席咨官袁娅“格力犬诺里斯”游网络等机构发展更的合作伙伴关系。她还将负责提升度假会充满活力的数字平台。拥有全球旅游业的元工作背景，重点聚焦于亚洲地区。她曾担任亚旅游协会()东亚地区的区域监，使该协会与旅游行业内公共机构和私有企业建立起了合作关系。将担任安纳塔拉度假会东南亚营销联盟总监，并

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的情况下怎么能找到自己的立足点，我得下面有酒店都要做的主持人潘小科：刚才周到了钓鱼台美高梅么样利用自己的品牌价进行元化的经营，甚至于涉足投资的域。包前一片红海竞争当怎么样找到差异化的点，是下一步乘风破寻找下一片蓝海大家关注的题前面有两位国际。

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临着很同质化的竞争，同质化的产品和服务，大杀的鲜淋淋的，把海都染了未来我不是有新的蓝海机会，到达蓝海的目标到底用怎么样的方式实现?我来了四位嘉宾和我们进探讨我分为两个部分，部分我先出一些针对每位嘉宾的题目，我做一些结之后再根我们总结的一些内容

副总经理马英尧：尚优集团目前有1200家连锁酒店，去年始我正式进军二线城市，我推出了两档酒店品牌，现在在上海青岛在全力以赴发展。谢谢大家关!程新华：我是来自广州东呈酒店集团，我现在做的高经济型酒店，前的规模500家的状在去年的时候我也不约同的出

些新的念产品，话反就我不要，或是贵，或有很担忧的。但年轻代人他问的问题是这个想法如何能在市场上有己的特点，何和自己更相关?这是通常他们我们的问题到底我终跟大进行一互动，这些泛90后我怎么抓住他们，么和他互动?我们必须要抓住三点非常重要。

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，但发成高了，这两个因素共同导致了酒店投资回报率低下。具体来看开发成上究竟由么样的原因引起的?盲目的追求过大的空间，片面相信大就是好其次，过度的投资，造价的水平严重偏离了酒店实际经营业绩的水平接下来我用具体的数字为大展示一下过去五年中国五星级酒店每间客“格力犬诺里斯”场监林洁介绍，城家主攻中长期的公寓赁和托管，提供专业寓服务，主是在上海广州和深圳等一线城市布随着年轻人念和生活方式改变，装修不错、有私密空间又能社交的公寓市场需求很大长租公寓经济型酒店有业者将长公寓和经济型酒店进行了这样的比较，家拥100间房规模的公

应重新定义自己，包括线下绝大部分的商业应该重新定义自己，我是怎么样的场所，我社交的场还是生活的场。我看到零售方面百货受冲击是大的，因为在相当长时间内百货能聚集更多商品，有诚信度的交易中心我看到物中心，类似北京的新光天地或者东方广场受到的冲

走出去主持人王澍：未来还有没有中国人聚集的旅游目的地会有些收计划?黄鹏：这定的，我步走出去选择了英国的市场，我也看到英国从整个市场来是比较稳定发展的市场从业主的度来，从投资回报率来应该是这样的主持人王澍：您选择市场的时候择关键因素?您刚才提到

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目前，针对“格力犬诺里斯”，场维系社群的点而已。就像一教堂样，并不终点，应该是起点。和周边做协同是商业运营里边重的。我想酒店也不主持人：线上线下传统商业有多样化等等趋势我相信您住过很多酒店，商业走过的路在我酒店行业有什么可借鉴的机会呢?张鹏：最近我也投了一大数司，

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在中国酒店业比较困难的时期，对酒店从业或者品牌都非常好的我提升，找到这突破或者提升机会转型中非常好的契机。现在国内经济型酒店实存在在很城市，大在很短的时间内布点布的非常密，速度也非常快，且在产品上同质化的现象也越来越严重()2015916-17日，由浩华“格力犬诺里斯”，重合的状态，酒店每平方米的收入折算到每天的收入相当于每天每平方米5块钱。这收入水平究竟高不?大可以比下写字楼租金水平、公寓的租金水平。但忘了酒店在所有业态当经营成本高的。所以落实到每天每平方米经营毛利的水平，这个结果其实有些不能睹的，折算到每天的水

卖、到家周边游、度假购物等14生活服务类业，在狂的营销补贴和近2地推团队的支持下美团连续拿下餐饮、酒店卖、电影市场份额的宝座但随着进入行业的不增加，美团已经显示出在理、运营财务线作战的疲态和力不从心，除了团市场，其他业都不，其手中供营补贴

月以前我还是在万的所以看到前面李德强讲的数字以后我就更加有感触，我开了工作十年的酒店行业，跳出这圈子，试图从外面寻找片蓝海今天组委会给我机会向业里边的典范人物去对话和习。非常感!首先请允许我介绍下今天邀请到的嘉宾周锋：我叫周锋，是钓鱼台美高酒店集

，就店加云收益理我们去年做了如火如荼，我酒店里边卖过螃蟹，卖过海鲜，卖过床单，还有著名的安全套厂家在我们那里做了活动。我无所不卖，包员工的服装也卖我那个时是测试到底么消费品到了酒店强关联，以卖的出去的。其实我人最认为有前的是卖花床单，我跟洲著“格力犬诺里斯”现在越来越的酒店借上了会展的东据新发布的数据，东莞厚街镇每年的展览面、展览数量已分别占东莞市会展业的90%70%，年均约20场的展位厚每年带来近180万人次的客流量据统，平均每一会会带来十三比例的参会人员。虽然目前的状况远达不到前两年开会前三天酒店就爆满的

游网络等机构发展更的合作伙伴关系。她还将负责提升度假会充满活力的数字平台。拥有全球旅游业的元工作背景，重点聚焦于亚洲地区。她曾担任亚旅游协会()东亚地区的区域监，使该协会与旅游行业内公共机构和私有企业建立起了合作关系。将担任安纳塔拉度假会东南亚营销联盟总监，并

“格力犬诺里斯”他们也遭遇了业主方的解员工的层面，过去十年是酒店员工非常失落的十年，因为他们收入水平的长，尤其是线员工收入的增长其实赶不上货膨胀的在有利益关联方里边似乎有中国的顾是大的赢，因为他们过度纵的，他以以比较低廉的价格入住到高档的酒店里边未来这四个

“格力犬诺里斯”目前经济型酒店这个领域，因为大家发展的速度都非常快，所以竞争相对来说就比较烈在终市场，我指终三星到四星之间的市场，现在看起来那个市场求量非常大，怕在前这样经济状态下，我也看到我己有部分终的酒店，在整酒店行业同比都明显下滑的情况下但终市场还是表现。